Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos estes meios de pagamento:

Tem embalagem pra presente?

Não temos, sabe por quê?

Todas as nossas peças vão com uma caixinha de joia em courino, embaladas em papel offset com a nossa logo! Pra nós essa experiência de marca é essencial.

PORÉM... temos a opção de CARTINHAS PERSONALIZADAS, que está em uma aba separada e você pode adicionar no seu pedido com a sua mensagem especial! ✨

Perfeito pra impressionar!

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

As peças possuem garantia?

Sim, possuem 1 ano de garantia - se quer saber mais sobre, acesse a aba GARANTIA no nosso site.

Aqui na Gellacic Brand, fornecemos rebanho por 1 ano!

As semijoias escurecerem com o tempo?

Com os cuidados adequados, nossas semijoias mantem o brilho e aeleza por muito mais tempo. Evite contato com perfume, creme, produtos químicos(uma dica seria passar o perfume ANTES e esperar secar e então colocar as pecas no seu corpo).